เปรียบเทียบระหว่างเรื่องราวร้องทุกข์ที่รับได้กับเรื่องที่ไม่รับตามระเบียบฯ ข้อใดไม่ถูกต้อง
กเรื่องที่อยู่ระหว่างการพิจารณาของศาล ถือว่ารับได้เพราะอยู่ในอำนาจหน่วยงานรัฐ
ขเรื่องที่ไม่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน ต้องส่งต่อไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจ
คเรื่องที่ร้องทุกข์ซ้ำกับที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ต้องแจ้งสถานะให้ผู้ร้องทราบ
งเรื่องที่ขาดสาระสำคัญ คือ ชื่อและที่อยู่ผู้ร้อง ถือว่าไม่ครบถ้วน ต้องให้แก้ไขก่อน
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 เรื่องที่อยู่ระหว่างการพิจารณาของศาลไม่ถือว่ารับได้ตามปกติ เนื่องจากเป็นเรื่องที่อยู่ในกระบวนการยุติธรรม ไม่ใช่เรื่องในอำนาจหน่วยงานรัฐในเชิงร้องทุกข์ทั่วไป ตัวเลือก B C และ D ล้วนสอดคล้องกับระเบียบฯ จึงไม่ใช่ข้อที่ไม่ถูกต้อง