กรณีใดที่เจ้าหน้าที่ผู้รับเรื่องสามารถไม่รับคำร้องทุกข์ได้โดยชอบตามระเบียบฯ
กคำร้องทุกข์ไม่มีหลักฐานประกอบ
ขคำร้องทุกข์ไม่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของหน่วยงาน
คผู้ร้องทุกข์เป็นชาวต่างชาติ
งไม่มีกรณีใดที่ปฏิเสธได้ ต้องรับทุกกรณีแล้วส่งต่อ
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 หน่วยงานต้องรับคำร้องทุกข์ไว้ก่อนทุกกรณี แม้เรื่องนั้นจะไม่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของตน ก็ต้องรับแล้วส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ไม่มีบทบัญญัติให้ปฏิเสธการรับ เพื่อคุ้มครองสิทธิของประชาชน ตัวเลือก ก ข และ ง ล้วนไม่ใช่เหตุที่จะปฏิเสธรับเรื่องได้