เจ้าหน้าที่รับเรื่องราวร้องทุกข์ต้องดำเนินการใดเมื่อรับคำร้องทุกข์ทางไปรษณีย์ที่มีข้อมูลไม่ครบถ้วน
กติดต่อสอบถามผู้ร้องทุกข์เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็น
ขส่งต่อให้ผู้บังคับบัญชาตัดสินใจว่าจะดำเนินการหรือไม่
คส่งคืนคำร้องทุกข์โดยไม่ดำเนินการใด ๆ
งดำเนินการตามเนื้อหาที่ได้รับโดยไม่ต้องสอบถามเพิ่มเติม
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 กรณีคำร้องทุกข์มีข้อมูลไม่ครบถ้วน เจ้าหน้าที่ต้องติดต่อสอบถามผู้ร้องทุกข์เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อให้สามารถดำเนินการตามเรื่องร้องทุกข์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวเลือก ก ข และ ง ไม่สอดคล้องกับระเบียบ