วิเคราะห์และคาดการณ์สถานการณ์ความเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต: ข้อใดสะท้อนการนำหลักนี้ไปใช้จริงในหน่วยงาน

เฉลยอธิบาย

ประเด็น 4.1.2-4 กำหนดสาระสำคัญว่า “มีการวิเคราะห์และคาดการณ์สถานการณ์ความเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคต ที่ได้รับจากข้อมูลสารสนเทศและตัววัดที่สำคัญ การนำข้อมูลมาวิเคราะห์ และทำนายความต้องการของกลุ่มผู้รับบริการ และกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย” จึงต้องเลือกแนวทางที่แสดงการนำสาระนี้ไปจัดระบบและเกิดผลตรงประเด็น ตัวเลือกอื่นเป็นเกณฑ์ข้างเคียงที่มีประโยชน์ แต่ไม่ใช่หลักฐานของเป้าหมายที่โจทย์กำลังตรวจ