ประเมินประสิทธิผลการปฏิบัติงานของบุคลากร มีกระบวนการสำคัญที่ช่วยให้องค์การสามารถติดตามผลการทำงาน พัฒนาศักยภาพ: หลักฐานใดแสดงว่าหน่วยงานดำเนินการได้ตรงเป้าหมาย

เฉลยอธิบาย

ประเด็น 5.1.1-5 กำหนดสาระสำคัญว่า “มีการประเมินประสิทธิผลการปฏิบัติงานของบุคลากร มีกระบวนการสำคัญที่ช่วยให้องค์การสามารถติดตามผลการทำงาน พัฒนาศักยภาพ” จึงต้องเลือกแนวทางที่แสดงการนำสาระนี้ไปจัดระบบและเกิดผลตรงประเด็น ตัวเลือกอื่นเป็นเกณฑ์ข้างเคียงที่มีประโยชน์ แต่ไม่ใช่หลักฐานของเป้าหมายที่โจทย์กำลังตรวจ