นางสาวขาวยื่นคำร้องทุกข์เป็นหนังสือโดยไม่ได้ระบุที่อยู่ของตนเอง เจ้าหน้าที่ควรดำเนินการอย่างไร

เฉลยอธิบาย

ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 เมื่อได้รับคำร้องทุกข์ที่ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ เจ้าหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ร้องทุกข์แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลที่จำเปน เช่น ชื่อและที่อยู่ ซึ่งเป็นสาระสำคัญตามระเบียบฯ ตัวเลือก A การสืบหาที่อยู่เองเกินหน้าที่ ตัวเลือก B การปฏิเสธทันทีไม่ถูกขั้นตอน ตัวเลือก D ส่งผู้บังคับบัญชาโดยไม่แจ้งผู้ร้องก่อนไม่ถูกต้อง