หากผู้ร้องทุกข์ยื่นคำร้องทุกข์โดยไม่ระบุชื่อและที่อยู่ แต่เนื้อหาเรื่องมีสาระสำคัญที่ส่อแสดงการทุจริตของเจ้าหน้าที่รัฐ เจ้าหน้าที่ควรปฏิบัติอย่างไรตามระเบียบฯ

ส่งเรื่องไปยังสำนักงานตำรวจแห่งชาติทันที
รับไว้แต่ต้องรอจนกว่าจะทราบชื่อที่อยู่ผู้ร้องทุกข์จึงดำเนินการต่อ
รับไว้และพิจารณาว่าเนื้อหามีสาระควรดำเนินการหรือไม่ แม้ไม่มีชื่อที่อยู่
ปฏิเสธรับเรื่องทันทีเพราะขาดชื่อที่อยู่ซึ่งเป็นรายการสำคัญ

เฉลยอธิบาย

ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 แม้คำร้องทุกข์ไม่ระบุชื่อและที่อยู่ผู้ร้องทุกข์ เจ้าหน้าที่ยังคงมีดุลพินิจพิจารณาว่าเนื้อหามีสาระสมควรดำเนินการหรือไม่ โดยเฉพาะกรณีที่เกี่ยวกับการทุจริต มิใช่ต้องปฏิเสธหรือรอชื่อที่อยู่ก่อน

ข้อสอบอื่นในวิชาระเบียบสํานักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราว ร้องทุกข์พ.ศ. 2552  หมวด 2 การเสนอและรับคําร้องทุกข์ ส่วนที่ 1 การเสนอคําร้องทุกข์ ส่วนที่ 2 การรับคําร้องทุกข์

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →