ข้อใดอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างการรับคำร้องทุกข์ทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์กับข้อกำหนดด้านข้อความที่ต้องมีได้ถูกต้องที่สุด
กคำร้องทุกข์ทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์อยู่ในบังคับเช่นเดียวกับการส่งทางไปรษณีย์ จึงต้องมีชื่อและที่อยู่ของผู้ร้องทุกข์ และข้อเท็จจริงพอสังเขป
ขคำร้องทุกข์ทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์ต้องมีข้อมูลครบถ้วนกว่าการส่งทางไปรษณีย์ เพราะถือว่าเป็นหลักฐานทางดิจิทัล
คคำร้องทุกข์ทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์ไม่ต้องมีข้อกำหนดด้านเนื้อหาใด ๆ
งคำร้องทุกข์ทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์ต้องมีข้อกำหนดเดียวกับการยื่นด้วยตนเอง คือต้องมีลายมือชื่อ
เฉลยอธิบาย
ตามข้อ 11 และข้อ 13 ระเบียบฯ คำร้องทุกข์ทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์อยู่ในบังคับเช่นเดียวกับการส่งทางไปรษณีย์ ซึ่งต้องมีอย่างน้อยชื่อและที่อยู่ของผู้ร้องทุกข์ และข้อเท็จจริงหรือพฤติการณ์ของเรื่องที่ร้องทุกข์พอสังเขป ไม่ต้องมีลายมือชื่อและไม่ต้องมีข้อมูลมากกว่าการส่งทางไปรษณีย์