ข้อใดอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างการเสนอคำร้องทุกข์กับการรับคำร้องทุกข์ตามระเบียบฯ ได้ถูกต้องที่สุด
กระเบียบฯ กำหนดให้ทั้งสองส่วนอยู่ในหมวดเดียวกันเพราะมีเนื้อหาเหมือนกัน
ขการเสนอคำร้องทุกข์เป็นหน้าที่ของผู้ร้องทุกข์ ส่วนการรับคำร้องทุกข์เป็นหน้าที่ของเจ้าหน้าที่ โดยมีกระบวนการและหน้าที่ต่างกัน
คการรับคำร้องทุกข์มีผลทางกฎหมายก่อนการเสนอคำร้องทุกข์
งการเสนอคำร้องทุกข์และการรับคำร้องทุกข์เป็นขั้นตอนเดียวกัน ไม่แยกจากกัน
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 แบ่งเป็นส่วนที่ 1 ว่าด้วยการเสนอคำร้องทุกข์ซึ่งเป็นหน้าที่ฝ่ายผู้ร้องทุกข์ และส่วนที่ 2 ว่าด้วยการรับคำร้องทุกข์ซึ่งเป็นหน้าที่เจ้าหน้าที่ แม้อยู่ในหมวดเดียวกันแต่มีเนื้อหาและหน้าที่แตกต่างกันชัดเจน