นายม่วงส่งคำร้องทุกข์ทางโทรสารถึงหน่วยงาน ข. เจ้าหน้าที่ของหน่วยงาน ข. ต้องออกเอกสารใดให้นายม่วง
กออกหนังสือยืนยันการรับและส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียน
ขไม่ต้องออกเอกสารใด เนื่องจากเป็นการส่งทางโทรสาร
คแจ้งทางโทรศัพท์ว่าได้รับคำร้องแล้ว
งออกใบรับคำร้องทุกข์และส่งกลับทางโทรสาร
เฉลยอธิบาย
ตามหมวด 2 ส่วนที่ 2 เมื่อรับคำร้องทุกข์แล้ว ต้องออกใบรับคำร้องทุกข์ให้แก่ผู้ร้องทุกข์ กรณีรับทางโทรสารก็ต้องออกใบรับคำร้องทุกข์และส่งกลับทางโทรสาร ไม่ใช่ไม่ออกเอกสารหรือแจ้งทางโทรศัพท์เท่านั้น