การเสนอคําร้องทุกข์ด้วยวาจาต่อพนักงานรับเรื่องราวร้องทุกข์ พนักงานต้องดำเนินการอย่างไร
กให้ผู้ร้องทุกข์กรอกแบบฟอร์มด้วยตนเองเท่านั้น
ขออกใบรับคําร้องทุกข์ให้แก่ผู้ร้องทุกข์ทันที
คบันทึกคําร้องทุกข์ไว้เป็นหลักฐานและให้ผู้ร้องทุกข์ลงลายมือชื่อรับรอง
งรายงานต่อผู้บังคับบัญชาก่อนบันทึกคำร้องทุกข์
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ ข้อ 12 การเสนอคำร้องทุกข์ด้วยวาจา พนักงานรับเรื่องราวร้องทุกข์ต้องบันทึกคำร้องทุกข์ไว้เป็นหลักฐานและให้ผู้ร้องทุกข์ลงลายมือชื่อรับรองความถูกต้อง ตัวเลือกอื่นไม่ตรงกับขั้นตอนที่ระเบียบกำหนด