นายชมพูต้องการร้องทุกข์เรื่องที่ดิน จึงยื่นคําร้องทุกข์ต่อสํานักงานปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี ซึ่งไม่มีอํานาจหน้าที่ในเรื่องนี้ ข้อใดถูกต้องตามระเบียบฯ
กสํานักงานฯ ต้องส่งเรื่องให้กรมที่ดินและแจ้งนายชมพูทราบ
ขสํานักงานฯ รับเรื่องได้แต่ต้องได้รับอนุมัติจากผู้บังคับบัญชาก่อนส่งต่อ
คสํานักงานฯ ต้องรับเรื่องไว้และดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อนส่งต่อ
งสํานักงานฯ ต้องปฏิเสธและให้นายชมพูไปยื่นกรมที่ดินเอง
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ ข้อ 20 หากได้รับเรื่องราวร้องทุกข์ที่ไม่อยู่ในอํานาจหน้าที่ ให้ส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่มีอํานาจหน้าที่และแจ้งให้ผู้ร้องทุกข์ทราบ ตัวเลือก ข ค ง ไม่ถูกต้องตามระเบียบฯ