เมื่อผู้ร้องทุกข์ยื่นคำร้องทุกข์ที่ขาดสาระสำคัญ เจ้าหน้าที่ควรปฏิบัติอย่างไรตามระเบียบฯ
กแจ้งให้ผู้ร้องทุกข์ทราบและดำเนินการให้มีการแก้ไขเพิ่มเติมให้ครบถ้วน
ขรับเรื่องไว้และดำเนินการต่อโดยไม่ต้องแจ้งผู้ร้องทุกข์
คปฏิเสธการรับเรื่องทันทีโดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
งส่งเรื่องให้หัวหน้าหน่วยงานวินิจฉัยก่อนว่าจะรับหรือไม่รับ
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 การรับคำร้องทุกข์ กำหนดให้เจ้าหน้าที่แจ้งให้ผู้ร้องทุกข์ทราบและให้แก้ไขเพิ่มเติมข้อมูลที่ขาดหายให้ครบถ้วน ตัวเลือก ข. ผิดเพราะไม่ควรปฏิเสธทันที ตัวเลือก ค. ผิดเพราะต้องแจ้งผู้ร้อง ตัวเลือก ง. ไม่ใช่ขั้นตอนตามระเบียบ