สถานการณ์ 23: ศูนย์รับเรื่องของกระทรวงแห่งหนึ่งกำลังคัดกรองเรื่องใหม่: คำร้องใช้ถ้อยคำสุภาพแต่ข้อเท็จจริงอ่านไม่เข้าใจ เจ้าหน้าที่ควรทำอย่างไร

เฉลยอธิบาย

ข้อ 20 วรรคสองกำหนดให้เจ้าหน้าที่แนะนำการแก้ไขเมื่อรายการไม่ครบ ไม่ชัดเจน หรือไม่อาจเข้าใจได้ จึงเลือกข้อ A แหล่งทางการ: ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. 2552 (ราชกิจจานุเบกษา เล่ม 126 ตอนพิเศษ 179 ง วันที่ 14 ธันวาคม 2552) https://mocsc.moc.go.th/th/file/get/file/20230918519b02db0dc7008ffec0cca34a8bca26094820.pdf และหน้ากฎหมายของกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง https://www.dmcr.go.th/detailAll/56298/nws/