กรณีผู้ร้องทุกข์เป็นบุคคลที่ไม่มีความสามารถในการอ่านหรือเขียน ต้องการร้องทุกข์ด้วยตนเอง ควรดำเนินการอย่างไร
กต้องหาผู้รับมอบอำนาจที่เขียนหนังสือได้มาดำเนินการแทน
ขเจ้าหน้าที่ต้องช่วยจดบันทึกคำร้องทุกข์ตามที่ผู้ร้องทุกข์แจ้ง
คไม่สามารถร้องทุกข์ได้ เนื่องจากต้องเขียนคำร้องทุกข์เอง
งสามารถร้องทุกข์ทางโทรศัพท์แทนได้
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 1 กรณีผู้ร้องทุกข์ไม่สามารถเขียนหนังสือได้ ให้เจ้าหน้าที่ผู้รับเรื่องจดบันทึกถ้อยคำของผู้ร้องทุกข์แล้วอ่านให้ฟัง เพื่อให้ผู้ร้องทุกข์พิมพ์ลายนิ้วมือแทนลายมือชื่อ ตัวเลือก ก ค และ ง ไม่สอดคล้องกับระเบียบ