เปรียบเทียบระหว่างคำร้องทุกข์ที่มีชื่อผู้ร้องกับคำร้องทุกข์นิรนาม ข้อใดแสดงความแตกต่างได้ถูกต้องที่สุด
กคำร้องที่มีชื่อต้องผ่านการอนุมัติจากผู้บริหารก่อนรับ แต่คำร้องนิรนามไม่ต้อง
ขคำร้องนิรนามหากข้อเท็จจริงชัดเจนพอพิจารณาดำเนินการได้ แต่คำร้องที่มีชื่อต้องดำเนินการและแจ้งผลผู้ร้องทุกข์
คคำร้องนิรนามและคำร้องที่มีชื่อมีขั้นตอนดำเนินการเหมือนกันทุกประการ
งคำร้องนิรนามต้องยุติทันที ส่วนคำร้องที่มีชื่อต้องดำเนินการทุกกรณี
เฉลยอธิบาย
ตามหมวด 2 ส่วนที่ 1 และ 2 คำร้องทุกข์นิรนามหากมีข้อเท็จจริงชัดเจนเพียงพอ หน่วยงานพิจารณาดำเนินการตามที่เห็นสมควรได้ แต่ไม่สามารถแจ้งผลกลับได้เพราะไม่ทราบตัวผู้ร้องทุกข์ ส่วนคำร้องที่มีชื่อต้องดำเนินการและแจ้งผลให้ผู้ร้องทุกข์ทราบ ตัวเลือก ก. ผิดเพราะคำร้องนิรนามไม่ต้องยุติทันที