คำร้องทุกข์เรื่องใดที่ส่วนราชการรับไว้ไม่ได้รับการแก้ไขภายในกำหนด ผู้ร้องทุกข์จะยื่นคำร้องทุกข์ต่อส่วนราชการใดได้อีก

เฉลยอธิบาย

ตามระเบียบฯ กำหนดให้ผู้ร้องทุกข์ที่ไม่ได้รับการแก้ไขจากส่วนราชการที่รับเรื่องสามารถยื่นต่อศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีได้ ซึ่งทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางประสานงาน ไม่ใช่ยื่นต่อรัฐมนตรี ผู้ตรวจราชการแผ่นดิน หรือคณะกรรมการวินิจฉัยร้องทุกข์โดยตรง