กรณีคำร้องทุกข์ที่เจ้าหน้าที่เห็นว่าไม่รับไว้ดำเนินการ ลำดับขั้นตอนที่ถูกต้องคือข้อใด
กไม่รับ เสนอผู้บังคับบัญชาพิจารณา แล้วแจ้งผู้ร้องทุกข์
ขไม่รับ บันทึกเหตุผล และแจ้งให้ผู้ร้องทุกข์ทราบพร้อมเหตุผล
คไม่รับ แล้วทำลายทิ้ง โดยไม่ต้องแจ้งผู้ร้องทุกข์
งไม่รับ เก็บไว้เป็นหลักฐาน และแจ้งผลให้ทราบภายใน 30 วัน
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 กำหนดขั้นตอนว่ากรณีเจ้าหน้าที่ไม่รับคำร้องทุกข์ ต้องบันทึกเหตุผลที่ไม่รับไว้ และต้องแจ้งให้ผู้ร้องทุกข์ทราบถึงเหตุผลที่ไม่รับด้วย เพื่อให้ผู้ร้องทุกข์ทราบสิทธิของตนเอง