เปรียบเทียบการเสนอคำร้องทุกข์ด้วยวาจากับการเสนอคำร้องทุกข์เป็นหนังสือ ข้อใดอธิบายความแตกต่างได้ถูกต้องที่สุด
กการร้องทุกข์ด้วยวาจาและเป็นหนังสือมีขั้นตอนเหมือนกันทุกประการ ไม่มีความแตกต่าง
ขการร้องทุกข์เป็นหนังสือมีผลทางกฎหมายมากกว่าการร้องทุกข์ด้วยวาจาตามระเบียบฯ
คการร้องทุกข์ด้วยวาจาไม่จำเป็นต้องบันทึกเป็นหนังสือ แต่เจ้าหน้าที่จำไว้ก็เพียงพอ
งการร้องทุกข์ด้วยวาจา เจ้าหน้าที่ต้องบันทึกเป็นหนังสือและให้ผู้ร้องทุกข์ตรวจสอบและลงชื่อรับรอง ส่วนการร้องเป็นหนังสือผู้ร้องต้องลงชื่อในคำร้องเอง
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 1 และ 2 กำหนดให้การร้องทุกข์ด้วยวาจาต้องมีการบันทึกเป็นหนังสือโดยเจ้าหน้าที่และให้ผู้ร้องตรวจสอบและลงชื่อรับรอง ส่วนการร้องเป็นหนังสือผู้ร้องต้องลงชื่อเอง ทั้งสองรูปแบบมีผลทางกฎหมายเท่าเทียมกัน ตัวเลือก ข. ผิดเพราะมีความแตกต่างในขั้นตอน ตัวเลือก ค. ผิดเพราะมีผลเท่าเทียมกัน ตัวเลือก ง. ผิดเพราะต้องบันทึกเป็นหนังสัน