ข้อใดอธิบายความแตกต่างระหว่างการร้องทุกข์เป็นหนังสือกับการร้องทุกข์ทางอิเล็กทรอนิกส์ตามระเบียบฯ ได้ถูกต้องที่สุด
กทั้งสองวิธีมีผลทางกฎหมายเท่าเทียมกัน แต่มีความแตกต่างในด้านช่องทางการนำส่งและหลักฐานที่ปรากฏ
ขการร้องทุกข์ทางอิเล็กทรอนิกส์ใช้ได้เฉพาะกับหน่วยงานส่วนกลางเท่านั้น
คการร้องทุกข์เป็นหนังสือต้องมีลายมือชื่อผู้ร้อง แต่การร้องทุกข์ทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ต้องมี
งการร้องทุกข์ทางอิเล็กทรอนิกส์มีผลทางกฎหมายน้อยกว่าการร้องทุกข์เป็นหนังสือ
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 1 กำหนดให้ทั้งการร้องทุกข์เป็นหนังสือและทางอิเล็กทรอนิกส์มีผลทางกฎหมายเท่าเทียมกัน ความแตกต่างอยู่ที่ช่องทางการนำส่งและรูปแบบหลักฐาน ตัวเลือก A ลายมือชื่อไม่ได้เป็นข้อแตกต่างสำคัญในระเบียบฯ ตัวเลือก B ระบุว่ามีผลน้อยกว่าซึ่งขัดกับระเบียบฯ ตัวเลือก D จำกัดเฉพาะส่วนกลางซึ่งไม่ถูกต้อง