วิเคราะห์และจำแนกกลุ่มผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตามความต้องการเฉพาะกลุ่ม หรือเฉพาะบุคคล: ข้อใดเป็นผลการดำเนินงานที่ใช้ยืนยันได้เหมาะสมที่สุด

เฉลยอธิบาย

ประเด็น 3.1.2-1 กำหนดสาระสำคัญว่า “มีการวิเคราะห์และจำแนกกลุ่มผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตามความต้องการเฉพาะกลุ่ม หรือเฉพาะบุคคล การจำแนกกลุ่มผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเฉพาะกลุ่ม เฉพาะบุคคล สามารถนำเทคนิค” จึงต้องเลือกแนวทางที่แสดงการนำสาระนี้ไปจัดระบบและเกิดผลตรงประเด็น ตัวเลือกอื่นเป็นเกณฑ์ข้างเคียงที่มีประโยชน์ แต่ไม่ใช่หลักฐานของเป้าหมายที่โจทย์กำลังตรวจ