เปรียบเทียบหน้าที่ของเจ้าหน้าที่รับเรื่องราวร้องทุกข์กับหน่วยงานรับเรื่องราวร้องทุกข์ ข้อใดถูกต้องที่สุด
กเจ้าหน้าที่มีอำนาจตัดสินใจปฏิเสธคำร้องทุกข์ได้เอง
ขเจ้าหน้าที่มีอำนาจวินิจฉัยชี้ขาดเรื่องร้องทุกข์ได้
คหน่วยงานมีหน้าที่จัดให้มีเจ้าหน้าที่รับเรื่องร้องทุกข์และสถานที่รับเรื่อง
งหน่วยงานและเจ้าหน้าที่มีอำนาจหน้าที่เหมือนกันทุกประการ
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. 2552 หน่วยงานรับเรื่องราวร้องทุกข์มีหน้าที่จัดให้มีเจ้าหน้าที่รับเรื่องและสถานที่รับเรื่องที่เหมาะสม ส่วนเจ้าหน้าที่มีหน้าที่รับและบันทึกคำร้อง ไม่มีอำนาจปฏิเสธหรือวินิจฉัยชี้ขาด