นายม่วงยื่นคำร้องทุกข์ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ต่อหน่วยงานของรัฐ แต่คำร้องทุกข์ขาดข้อมูลที่จำเป็น เจ้าหน้าที่ควรดำเนินการอย่างไร
กดำเนินการพิจารณาตามข้อมูลที่มีอยู่โดยไม่ขอเพิ่มเติม
ขส่งคำร้องทุกข์คืนพร้อมแบบฟอร์มใหม่ให้กรอก
คไม่รับคำร้องทุกข์และแจ้งให้ผู้ร้องทุกข์ทราบทันที
งรับคำร้องทุกข์ไว้และติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ร้องทุกข์
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หากคำร้องทุกข์ที่ได้รับมีข้อมูลไม่เพียงพอ เจ้าหน้าที่ต้องรับไว้ก่อนแล้วติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ร้องทุกข์ เพื่อให้สามารถดำเนินการต่อได้ ไม่ใช่ปฏิเสธหรือส่งคืนทันที