ข้อใดอธิบายลำดับขั้นตอนที่ถูกต้องสมบูรณ์ของการรับคำร้องทุกข์ตามระเบียบฯ
กรับเรื่อง → ลงทะเบียน → ออกใบรับ → พิจารณาความสมบูรณ์ → ส่งเรื่องดำเนินการ
ขรับเรื่อง → ออกใบรับ → ลงทะเบียน → พิจารณาว่าอยู่ในอำนาจหน้าที่หรือไม่ → ดำเนินการหรือส่งต่อ
ครับเรื่อง → พิจารณาความสมบูรณ์ → ออกใบรับ → ลงทะเบียน → ส่งเรื่องดำเนินการ
งรับเรื่อง → พิจารณาว่าอยู่ในอำนาจหน้าที่หรือไม่ → ลงทะเบียน → ออกใบรับ → ดำเนินการ
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 ขั้นตอนที่ถูกต้องคือ รับเรื่อง → ออกใบรับคำร้องทุกข์ → ลงทะเบียน → พิจารณาว่าอยู่ในอำนาจหน้าที่หรือไม่ → ดำเนินการตามอำนาจหรือส่งต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตัวเลือก ก ข และ ง มีลำดับขั้นตอนที่คลาดเคลื่อน