ข้อใดอธิบายความแตกต่างระหว่างคำร้องทุกข์ปกติและบัตรสนเท่ห์ได้ถูกต้องที่สุด

คำร้องทุกข์ปกติและบัตรสนเท่ห์มีขั้นตอนการพิจารณาเหมือนกันทุกประการ
คำร้องทุกข์ปกติระบุชื่อผู้ร้อง ส่วนบัตรสนเท่ห์ไม่ระบุ และบัตรสนเท่ห์จะรับพิจารณาเฉพาะกรณีที่มีรายละเอียดเพียงพอ
บัตรสนเท่ห์ไม่สามารถรับพิจารณาได้ทุกกรณี เพราะขาดหลักฐานตัวผู้ร้อง
คำร้องทุกข์ปกติยื่นด้วยตนเอง ส่วนบัตรสนเท่ห์ยื่นทางไปรษณีย์เท่านั้น

เฉลยอธิบาย

ตามระเบียบฯ คำร้องทุกข์ปกติต้องระบุชื่อและที่อยู่ผู้ร้อง ในขณะที่บัตรสนเท่ห์ไม่ระบุ โดยบัตรสนเท่ห์จะรับพิจารณาเฉพาะกรณีมีรายละเอียดเพียงพอ ตัวเลือก ข. ผิดเพราะไม่เกี่ยวกับช่องทางการยื่น ตัวเลือก ค. ผิดเพราะบัตรสนเท่ห์รับพิจารณาได้บางกรณี ตัวเลือก ง. ผิดเพราะขั้นตอนแตกต่างกัน

ข้อสอบอื่นในวิชาระเบียบสํานักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราว ร้องทุกข์พ.ศ. 2552  หมวด 2 การเสนอและรับคําร้องทุกข์ ส่วนที่ 1 การเสนอคําร้องทุกข์ ส่วนที่ 2 การรับคําร้องทุกข์

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →