นายฟ้าร้องทุกข์ว่าได้รับความเสียหายจากนโยบายของรัฐบาล ซึ่งไม่ใช่การกระทำหรือละเลยไม่กระทำของเจ้าหน้าที่รัฐในระดับปฏิบัติ เจ้าหน้าที่ศูนย์รับเรื่องควรดำเนินการใด
กให้นายฟ้าไปยื่นต่อฝ่ายนิติบัญญัติแทน
ขรับไว้พิจารณาเองโดยไม่ส่งต่อ
คปฏิเสธรับเรื่องทันทีเพราะไม่อยู่ในขอบเขตของระเบียบ
งรับไว้พิจารณาและส่งต่อไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่เกี่ยวข้อง
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ ส่วนที่ 2 กำหนดให้หน่วยงานรับเรื่องราวร้องทุกข์รับเรื่องไว้และส่งต่อไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่เกี่ยวข้อง ไม่ปฏิเสธหรือให้ผู้ร้องทุกข์ไปดำเนินการเอง