นาย ซ. ยื่นคำร้องทุกข์ต่อศูนย์บริการประชาชนเรื่องเดียวกับที่เคยยื่นไว้แล้วและได้รับแจ้งผลการพิจารณาแล้ว โดยครั้งนี้มีพยานหลักฐานใหม่ประกอบ เจ้าหน้าที่ควรดำเนินการอย่างไร
กไม่รับและแนะนำให้นาย ซ. ไปฟ้องคดีต่อศาลปกครองแทน
ขรับไว้และพิจารณาใหม่เพราะมีพยานหลักฐานใหม่ที่อาจเปลี่ยนผลการพิจารณา
คไม่รับเพราะเป็นเรื่องเดิมที่ได้พิจารณาและแจ้งผลแล้ว
งรับไว้แต่ส่งให้ผู้บังคับบัญชาพิจารณาว่าจะรับหรือไม่รับ
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 กำหนดว่าคำร้องทุกข์ซ้ำที่ไม่มีข้อเท็จจริงใหม่จึงจะไม่รับ แต่หากมีพยานหลักฐานหรือข้อเท็จจริงใหม่ที่แตกต่างจากครั้งก่อน ให้รับไว้และพิจารณาใหม่ เพราะอาจเปลี่ยนแปลงผลการพิจารณาได้