หลักของการตรวจความครบถ้วนและพยานหลักฐานกำหนดแนวปฏิบัติข้อใด

แจ้งรายการที่ขาดและกำหนดเวลา แต่สรุปจากหลักฐานฝ่ายผู้ร้องโดยไม่รับฟังข้อโต้แย้งของผู้เกี่ยวข้อง
รับเอกสารทุกชิ้นไว้แล้วสรุปทันที โดยไม่ตรวจความเกี่ยวข้องหรือแหล่งที่มา
แจ้งข้อที่ต้องแก้ กำหนดเวลา รวบรวมหลักฐาน และรับฟังข้อขัดแย้งก่อนสรุป
ยุติคำร้องเมื่อข้อมูลยังไม่ครบ โดยไม่ให้เวลาแก้ไขหรือรวบรวมหลักฐานเพิ่ม

เฉลยอธิบาย

คำตอบคือ “แจ้งข้อที่ต้องแก้ กำหนดเวลา รวบรวมหลักฐาน และรับฟังข้อขัดแย้งก่อนสรุป” เพราะระเบียบกำหนดว่า เจ้าหน้าที่ต้องลงทะเบียน ตรวจความครบถ้วน ให้โอกาสแก้ไข และพิจารณาพยานหลักฐานที่จำเป็น รวมทั้งรับฟังผู้เกี่ยวข้องก่อนสรุปเสนอ จึงต้องรักษาทั้งสิทธิของผู้ร้อง ความครบถ้วนของสำนวน และอำนาจหน้าที่ ไม่ควรเลือกวิธีที่สะดวกแต่ตัดขั้นตอนหรือเหตุผลที่จำเป็น

ข้อสอบอื่นในวิชาระเบียบสํานักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์พ.ศ. 2552

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →