หากผู้ร้องทุกข์ยื่นคำร้องทุกข์เป็นหนังสือโดยใช้ภาษาต่างประเทศ เจ้าหน้าที่ควรดำเนินการอย่างไรตามระเบียบฯ

เฉลยอธิบาย

ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 เมื่อคำร้องทุกข์ไม่ครบถ้วนหรือไม่เป็นไปตามที่กำหนด เจ้าหน้าที่ต้องแจ้งให้ผู้ร้องทุกข์แก้ไขให้ถูกต้องครบถ้วน โดยการจัดทำคำร้องทุกข์เป็นภาษาไทย ตัวเลือก A ปฏิเสธทันทีเป็นการไม่อำนวยความสะดวกประชาชน ตัวเลือก B เจ้าหน้าที่ไม่มีหน้าที่แปลเอกสาร ตัวเลือก D ส่งกระทรวงต่างประเทศไม่ตรงกับระเบียบฯ