เปรียบเทียบหรือเทียบเคียงข้อมูลผลการดำเนินงานกับคู่แข่งหรือคู่เทียบที่สำคัญ เพื่อประกอบการตัดสินใจ: ข้อใดสะท้อนการนำหลักนี้ไปใช้จริงในหน่วยงาน

เฉลยอธิบาย

ประเด็น 4.1.2-3 กำหนดสาระสำคัญว่า “มีการเปรียบเทียบหรือเทียบเคียงข้อมูลผลการดำเนินงานกับคู่แข่งหรือคู่เทียบที่สำคัญ เพื่อประกอบการตัดสินใจ การเลือกกระบวนการหลักโดยระบุข้อมูลและกระบวนการที่ต้องการเทียบเคียง และวัตถุประสงค์” จึงต้องเลือกแนวทางที่แสดงการนำสาระนี้ไปจัดระบบและเกิดผลตรงประเด็น ตัวเลือกอื่นเป็นเกณฑ์ข้างเคียงที่มีประโยชน์ แต่ไม่ใช่หลักฐานของเป้าหมายที่โจทย์กำลังตรวจ