หากผู้ร้องทุกข์มายื่นเรื่องนอกเวลาราชการ หน่วยงานที่มีศูนย์บริการประชาชนตลอด 24 ชั่วโมง ควรปฏิบัติอย่างไร
กแจ้งให้ผู้ร้องทุกข์กลับมาใหม่ในวันและเวลาราชการ
ขรับเรื่องแล้วรายงานหัวหน้าหน่วยงานทราบภายใน 24 ชั่วโมง
ครับเรื่องได้เฉพาะกรณีฉุกเฉินเร่งด่วนเท่านั้น
งรับเรื่องไว้ได้ทันทีตามระเบียบที่กำหนดให้มีการรับเรื่องได้ตลอดเวลา
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 การรับคำร้องทุกข์ กำหนดให้หน่วยงานที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงสามารถรับเรื่องได้ทุกเวลา ตัวเลือก ข. ผิดเพราะขัดกับการบริการประชาชน ตัวเลือก ค. จำกัดเงื่อนไขเกินจำเป็น ตัวเลือก ง. เพิ่มขั้นตอนที่ไม่มีในระเบียบ