กรณีใดที่หน่วยงานต้องส่งคำร้องทุกข์ไปยังหน่วยงานอื่น และกรณีใดที่หน่วยงานมีดุลพินิจงดพิจารณา
กส่งต่อ: เรื่องไม่อยู่ในอำนาจตน / งดพิจารณา: ยื่นซ้ำในเรื่องเดิมโดยไม่มีข้อเท็จจริงใหม่
ขส่งต่อ: คำร้องขาดรายการสำคัญ / งดพิจารณา: เรื่องไม่อยู่ในอำนาจตน
คส่งต่อ: ผู้ร้องไม่ระบุชื่อที่อยู่ / งดพิจารณา: ยื่นซ้ำในเรื่องเดิม
งส่งต่อ: เรื่องไม่อยู่ในอำนาจตน / งดพิจารณา: ผู้ร้องไม่ระบุชื่อที่อยู่
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ ข้อ 18 กำหนดว่าหากเรื่องไม่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของตน ต้องรับไว้และส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และตามข้อ 21 หน่วยงานมีดุลพินิจงดพิจารณาเมื่ผู้ร้องทุกข์ยื่นซ้ำในเรื่องและข้อเท็จจริงเดิมโดยไม่มีข้อเท็จจริงใหม่ ตัวเลือก ก ผิดเพราะกรณีไม่ระบุชื่อที่อยู่คือดุลพินิจ ไม่ใช่เหตุส่งต่อ