นางสาว ก. ต้องการร้องทุกข์เรื่องเจ้าหน้าที่รัฐละเว้นการปฏิบัติหน้าที่ แต่ไม่ทราบว่าจะร้องทุกข์ต่อหน่วยงานใด นางสาว ก. ควรดำเนินการอย่างไรตามระเบียบฯ
กต้องรอจนกว่าจะทราบหน่วยงานที่ถูกต้องแล้วจึงยื่น
ขต้องหาข้อมูลเองและยื่นต่อหน่วยงานที่ถูกต้องเท่านั้น
คยื่นต่อหน่วยงานใดก็ได้ที่สะดวก และหน่วยงานนั้นต้องส่งต่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
งยื่นได้เฉพาะที่ศูนย์บริการประชาชนของสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรีเท่านั้น
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ หมวด 2 ส่วนที่ 2 กำหนดว่าหากเรื่องร้องทุกข์ไม่อยู่ในอำนาจหน้าที่ของหน่วยงานที่รับเรื่อง หน่วยงานนั้นต้องส่งต่อให้หน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่เกี่ยวข้องดำเนินการ เพื่อประโยชน์ของประชาชน ตัวเลือก ก ค และ ง เป็นการจำกัดสิทธิประชาชนเกินกว่าที่ระเบียบกำหนด