เจ้าหน้าที่รับเรื่องราวร้องทุกข์ได้รับคำร้องทุกข์ทางโทรสาร เจ้าหน้าที่ต้องตรวจสอบว่าคำร้องทุกข์นั้นมีข้อความใดเป็นอย่างน้อย

เฉลยอธิบาย

ตามข้อ 11 และข้อ 13 ระเบียบฯ คำร้องทุกข์ที่ส่งทางโทรสารอยู่ในบังคับเช่นเดียวกับการส่งทางไปรษณีย์ ซึ่งต้องมีอย่างน้อยชื่อและที่อยู่ของผู้ร้องทุกข์ และข้อเท็จจริงหรือพฤติการณ์ของเรื่องที่ร้องทุกข์พอสังเขป ไม่จำเป็นต้องมีเลขบัตรประชาชนหรือลายมือชื่อเป็นองค์ประกอบบังคับ