การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการปรับปรุงบริการประชาชนของภาครัฐ มีแนวทางใดที่ถือว่าเป็นหลักการสำคัญที่สุด?
กการจ้างงานบุคลากรเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนงานดิจิทัล
ขลดภาระของประชาชนและเพิ่มคุณภาพ ความทั่วถึง และประสิทธิภาพของบริการ โดยวัดผลจากผู้ใช้จริง
คการนำเข้าเทคโนโลยีที่มีราคาแพงที่สุดในตลาด
งการเพิ่มจำนวนเซิร์ฟเวอร์ให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
เฉลยอธิบาย
หลักการสำคัญคือสร้างคุณค่าสาธารณะที่วัดได้ เช่น ลดภาระ เพิ่มคุณภาพ ความทั่วถึง และประสิทธิภาพในการให้บริการแก่ประชาชน ไม่ใช่การจ้างงานหรือสิ้นเปลืองงบประมาณ