นาย ค. ยื่นคำร้องทุกข์เป็นหนังสือโดยไม่ได้ลงลายมือชื่อ แต่มีชื่อ ที่อยู่ ข้อเท็จจริง และคำร้องขอครบถ้วน หน่วยงานควรดำเนินการอย่างไร
กรับคำร้องทุกข์ไว้ แต่ต้องแจ้งให้นาย ค. มาลงลายมือชื่อก่อนดำเนินการ
ขปฏิเสธการรับคำร้องทุกข์ เพราะไม่มีลายมือชื่อ
คถือเป็นคำร้องทุกข์ที่ไม่ระบุชื่อ จะพิจารณาหรือไม่ก็ได้
งรับคำร้องทุกข์ไว้พิจารณาได้เลย เพราะมีรายการสำคัญครบถ้วน
เฉลยอธิบาย
ตามระเบียบฯ ข้อ 13 รายการสำคัญของคำร้องทุกข์เป็นหนังสือที่ต้องมีอย่างน้อยคือ ชื่อและที่อยู่ของผู้ร้องทุกข์ ข้อเท็จจริง และคำร้องขอ ระเบียบไม่ได้กำหนดให้ลายมือชื่อเป็นรายการบังคับ ดังนั้นเมื่อมีรายการสำคัญครบก็รับพิจารณาได้ ตัวเลือกอื่นตีความเกินกว่าที่ระเบียบกำหนด