ระบบควบคุมใดช่วยป้องกันแนวทาง “ให้พิมพ์เอกสารมาส่งซ้ำเพราะระเบียบรับเฉพาะกระดาษ”

รับเฉพาะเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่พิมพ์ออกมาและลงลายมือชื่อด้วยหมึกภายหลัง
ให้ผู้ร้องส่งไปรษณีย์ซ้ำก่อน จึงเริ่มนับวันรับคำร้องจากฉบับกระดาษ
ปฏิเสธข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ทุกกรณีเพราะไม่มีต้นฉบับเป็นกระดาษ
รับผ่านระบบและตรวจองค์ประกอบกับหลักฐานอิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมาย

เฉลยอธิบาย

คำตอบคือ “รับผ่านระบบและตรวจองค์ประกอบกับหลักฐานอิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมาย” เพราะระเบียบกำหนดว่า คำร้องอาจยื่นต่อเจ้าหน้าที่ ส่งไปรษณีย์ หรือทำเป็นข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมายธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ จึงต้องรักษาทั้งสิทธิของผู้ร้อง ความครบถ้วนของสำนวน และอำนาจหน้าที่ ไม่ควรเลือกวิธีที่สะดวกแต่ตัดขั้นตอนหรือเหตุผลที่จำเป็น

ข้อสอบอื่นในวิชาระเบียบสํานักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์พ.ศ. 2552

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →