ฝ่ายบุคคลต้องออกแบบเส้นทางอาชีพให้สอดคล้องกับสมรรถนะและโอกาสขององค์กร จึงพิจารณาว่า ทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการของ Maslow (Maslow's Hierarchy of Needs) มีประโยชน์อย่างไรในการบริหารทรัพยากรบุคคล
กใช้เพื่อจัดลำดับความสำคัญของงานในองค์กรจากระดับต่ำสุดไปสูงสุด โดยถือว่าเป็นแนวทางหลักที่หน่วยงานควรใช้ในทุกกรณี
ขใช้เป็นเกณฑ์ในการกำหนดโครงสร้างเงินเดือนของพนักงานในแต่ละระดับ และใช้เป็นเกณฑ์เดียวสำหรับการดำเนินงานของหน่วยงานทั้งหมด
คช่วยให้ผู้บริหาร HR เข้าใจว่าพนักงานมีความต้องการที่แตกต่างกันในแต่ละระดับ และควรออกแบบมาตรการจูงใจให้สอดคล้องกับระดับความต้องการนั้น ๆ
งช่วยกำหนดว่าพนักงานคนใดควรได้รับการเลื่อนตำแหน่งก่อน โดยพิจารณาจากลำดับขั้นความต้องการที่พนักงานแต่ละคนไปถึง ผู้ที่บรรลุความต้องการระดับสูงสุดแล้วจะถูกจัดลำดับให้เลื่อนตำแหน่งก่อนผู้อื่นเสมอ
เฉลยอธิบาย
ทฤษฎีของ Maslow จัดลำดับความต้องการของมนุษย์ตั้งแต่ระดับพื้นฐาน (สรีรวิทยา ความปลอดภัย) ไปจนถึงระดับสูงสุด (การบรรลุศักยภาพของตนเอง) ในบริบท HRM ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าพนักงานแต่ละคนมีแรงจูงใจต่างกัน จึงต้องออกแบบสวัสดิการ โปรแกรมพัฒนา และมาตรการจูงใจให้ตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันนั้น ตัวเลือก A, C, D ล้วนตีความทฤษฎีไปในทิศทางที่ไม่ตรงกับวัตถุประสงค์ของทฤษฎีนี้