หน่วยงานพบช่องว่างสมรรถนะและต้องเลือกวิธีแก้ที่ตรงสาเหตุ จึงถามว่า บริษัทแห่งหนึ่งใช้ระบบประเมินผลงานแบบ Forced Distribution โดยกำหนดให้ 10% ของพนักงานต้องได้ระดับ Excellent และ 10% ต้องได้ระดับ Poor ทุกปี ความเสี่ยงที่สำคัญที่สุดของนโยบายนี้ต่อการบริหารทรัพยากรบุคคลระยะยาวคือข้อใด
กทำให้กระบวนการประเมินผลใช้เวลานานขึ้นและมีค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการสูงกว่าระบบประเมินแบบปกติ
ขอาจทำให้พนักงานที่มีผลงานดีจริงถูกบังคับให้ได้รับการประเมินต่ำ เนื่องจากโควตา ส่งผลให้ขวัญกำลังใจและการรักษาพนักงานเก่งลดลง
คส่งผลให้องค์กรต้องจัดทำแผนพัฒนารายบุคคลสำหรับพนักงานทุกระดับมากขึ้นกว่าเดิม เนื่องจากต้องรองรับสัดส่วนโควตาที่กำหนดไว้ ทำให้ฝ่ายบุคคลต้องเพิ่มงบประมาณและบุคลากรด้านการฝึกอบรมอย่างมีนัยสำคัญ
งทำให้ผู้บังคับบัญชาต้องใช้เวลาในการสังเกตพฤติกรรมพนักงานมากขึ้น จนกระทบต่อการบริหารงานประจำวัน
เฉลยอธิบาย
ระบบ Forced Distribution มีความเสี่ยงสำคัญคือการบังคับใช้โควตาทำให้พนักงานที่มีผลงานดีจริงอาจถูกจัดอยู่ในกลุ่ม Poor เพียงเพราะโควตาต้องมีครบ ซึ่งขัดต่อความเป็นธรรม ทำลายขวัญกำลังใจ และอาจทำให้พนักงานที่มีความสามารถสูงลาออก ส่งผลเสียต่อการรักษาบุคลากรและความสามารถในการแข่งขันขององค์กรในระยะยาว