หัวหน้างานกำลังแก้ปัญหาผลงานโดยต้องแยกสาเหตุจากคน งาน และระบบ จึงวินิจฉัยว่า บริษัทแห่งหนึ่งต้องการเปิดตำแหน่งวิศวกรชั้นสูง 5 ตำแหน่ง แต่ได้รับใบสมัครเพียง 3 ฉบับเท่านั้น โดยผู้สมัครทั้ง 3 คนมีคุณสมบัติต่ำกว่ามาตรฐาน ผู้จัดการบริหารงานบุคคลควรจะปฏิบัติต่อสถานการณ์นี้อย่างไร

เฉลยอธิบาย

หลักการบริหารงานบุคคลที่ดีคือการรักษามาตรฐานคุณภาพของบุคลากร แม้ว่าจะต้องรอหรือหาวิธีแก้ไขปัญหาการสรรหา เพื่อให้ได้บุคลากรที่มีคุณสมบัติตรงกับตำแหน่ง การจ้างคนที่ไม่เพียงพอจะนำไปสู่ปัญหามากมายในอนาคต เช่น ผลิตภาพต่ำ อุบัติเหตุจากความไม่สามารถ และต้นทุนการฝึกอบรมเพิ่มเติม ตัวเลือก A ทำให้คุณภาพลดลง ตัวเลือก C เป็นการประหยัดเพื่อความเสี่ยง ตัวเลือก D ไม่รับผิดชอบ