องค์กรต้องตัดสินใจโดยคำนึงถึงทั้งประสิทธิภาพ ต้นทุน และผลกระทบระยะยาวต่อบุคลากร จึงถามว่า ในบริบทเศรษฐกิจดิจิทัล องค์กรต้องการอัปเดตทักษะของพนักงาน (Reskilling) เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดงาน ควรใช้แนวทางใด

เฉลยอธิบาย

ในยุคการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การพัฒนาทักษะใหม่ (Reskilling) เป็นความจำเป็น และต้องเป็นความรับผิดชอบขององค์กร กระบวนการ Reskilling ที่มีประสิทธิผลควรอยู่บนพื้นฐาน (1) การวิเคราะห์ทักษะที่จำเป็นในอนาคต (Future Skill Requirement) (2) การประเมินช่องว่างทักษะ (Skill Gap Analysis) (3) การออกแบบโครงการพัฒนาที่ครอบคลุม ซึ่งอาจรวมถึงการศึกษา การอบรม coaching และการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ (4) การสนับสนุนจากผู้บริหาร (Leadership Support) (5) การมอบสิ่งจูงใจ เช่น การปรับเงินเดือน การเลื่อนตำแหน่ง และการยอมรับใน (6) การติดตามและการประเมินผลการเรียนรู้ ตัวเลือก ก-ข-ง ไม่เหมาะสม