หัวหน้างานต้องแยกปัญหาสมรรถนะออกจากข้อจำกัดของระบบงาน จึงวินิจฉัยว่า บริษัทต้องการออกแบบระบบค่าจ้างที่ยุติธรรม ควรพิจารณาปัจจัยใด

เฉลยอธิบาย

การออกแบบระบบค่าจ้างที่ยุติธรรมควรขึ้นอยู่กับการประเมินคุณค่าของงาน ได้แก่ ความสำคัญ ความยากง่าย ระดับความรับผิดชอบ ความเสี่ยง และสภาพแวดล้อมการทำงาน วิธีนี้เรียกว่า Job Evaluation ซึ่งช่วยให้ค่าจ้างมีความสัมพันธ์อย่างยุติธรรมกับมูลค่าของงาน ตัวเลือก A ผิดเพราะการให้ค่าจ้างตามเพศหรืออายุถือว่าเป็นการเลือกปฏิบัติและผิดกฎหมาย ตัวเลือก C ผิดเพราะไม่ครอบคลุมปัจจัยสำคัญอื่น ตัวเลือก D ผิดเพราะมีลักษณะของการเลือกปฏิบัติ