หน่วยงานต้องเตรียมกำลังคนรองรับภารกิจใหม่โดยบริหารความเสี่ยง จึงถามว่า การบริหารแรงงานสัมพันธ์ (Labor Relations Management) มีบทบาทสำคัญในการบริหารทรัพยากรบุคคลด้านใด

เฉลยอธิบาย

Labor Relations Management ครอบคลุมการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง การเจรจาต่อรองสัญญาแรงงาน การจัดการข้อร้องเรียน การป้องกันและแก้ไขข้อพิพาทแรงงาน ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีและความร่วมมือระหว่างนายจ้างกับลูกจ้าง ตัวเลือก A เป็นเรื่อง Organization Design ตัวเลือก C เป็นเรื่อง Performance Management ตัวเลือก D เป็นเรื่อง Training and Development