หัวหน้างานพบข้อมูลขัดแย้งกันและต้องตัดสินใจจากหลักฐานที่น่าเชื่อถือ จึงวินิจฉัยว่า การวิเคราะห์ความต้องการฝึกอบรม (Training Needs Analysis: TNA) ควรเริ่มต้นจากระดับใด

เฉลยอธิบาย

ตามโมเดล TNA 3 ระดับของ McGhee and Thayer การวิเคราะห์ควรเริ่มจากระดับองค์กร (Organizational Analysis) เพื่อให้มั่นใจว่าการฝึกอบรมสอดคล้องกับเป้าหมายและทิศทางขององค์กร จากนั้นจึงลงไปวิเคราะห์ระดับงาน (Task/Job Analysis) และระดับบุคคล (Person Analysis) ตามลำดับ การเริ่มจากระดับล่างขึ้นบนอาจทำให้การพัฒนาไม่สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์