คณะทำงานต้องออกแบบกระบวนการที่เป็นธรรมและลดโอกาสเกิดอคติ จึงพิจารณาว่า องค์กรแห่งหนึ่งต้องการสร้างระบบการรักษาพนักงานที่มีความสามารถสูง (Talent Retention) ตามแนวคิดการบริหารงานบุคคลสมัยใหม่ควรให้ความสำคัญกับปัจจัยใดมากที่สุด

เฉลยอธิบาย

ตามแนวคิดการบริหารงานบุคคลสมัยใหม่ การรักษาพนักงานที่มีความสามารถสูงต้องมุ่งเน้นที่การพัฒนาความก้าวหน้าในสายอาชีพและโอกาสเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง เพราะพนักงานที่มีศักยภาพสูงให้ความสำคัญกับการเติบโตในวิชาชีพและการพัฒนาตนเอง แม้ค่าตอบแทนมีความสำคัญแต่เป็นเพียงปัจจัยด้านสุขอนามัย (Hygiene Factor) ตามทฤษฎีของ Herzberg ที่ไม่ได้สร้างแรงจูงใจระยะยาว ส่วนการผูกมัดด้วยสัญญาหรือโครงสร้างองค์กรเป็นปัจจัยเชิงบริหารที่ไม่ตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนาของบุคลากรที่มีความสามารถสูง