ในการติดต่อสื่อสารกับผู้บริหารหลายคนเพื่อประสานงานโครงการอบรม หากข้อมูลที่ส่งไปมีการแปลความหมายต่างกันในแต่ละคน ปัญหาดังกล่าวเกิดจากสาเหตุใดของกระบวนการสื่อสาร

ช่องทางการสื่อสารถูกเลือกที่ไม่เหมาะสมกับเนื้อหาของการประสานงาน
ข้อมูลไม่ได้ถูกเข้ารหัสในลักษณะที่เหมาะสมกับผู้รับแต่ละคน
ผู้รับแต่ละคนมีพื้นความรู้และประสบการณ์ที่แตกต่างกันในการถอดรหัสข้อมูล
ผู้ส่งไม่เข้าใจเป้าหมายของการสื่อสารให้ชัดเจน

เฉลยอธิบาย

ปัญหาการแปลความหมายต่างกันเกิดจากผู้รับแต่ละคนมีพื้นฐาน ประสบการณ์ และบริบทเฉพาะตัวที่แตกต่างกัน (ตามแนวคิด Berlo SMCR Model เกี่ยวกับ Receiver) ส่วนตัวเลือกอื่นถึงแม้จะเป็นเหตุปัญหาการสื่อสาร แต่ไม่ได้อธิบายการแปลความหมายที่ต่างกันในแต่ละคนโดยตรง

ข้อสอบอื่นในวิชาการติดต่อสื่อสาร การประสานงาน การบริหารโครงการอบรม

ดูข้อสอบวิชานี้ทั้งหมด →