ผู้บริหารต้องตัดสินใจด้านบุคลากรโดยใช้หลักฐานและเกณฑ์ที่ตรวจสอบได้ จึงวินิจฉัยว่า องค์การต้องการสร้างวัฒนธรรมองค์การที่สนับสนุนการเรียนรู้ต่อเนื่อง (Learning Organization) ข้อใดคือการปฏิบัติที่สำคัญที่สุด

เฉลยอธิบาย

องค์การแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization) เนื้อหาคือการสร้างระบบและวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงการยอมรับการเสี่ยงและการผิดพลาด การแบ่งปันความรู้ และการพัฒนาความทักษะสิ่งต่างๆ ตัวเลือกอื่นเป็นการมุ่งเน้นการฝึกอบรมแบบเดิมหรือการให้รางวัลที่ไม่สนับสนุนการเรียนรู้อย่างแท้จริง