คณะกรรมการต้องเลือกมาตรการที่สัมพันธ์กับลักษณะงานและไม่สร้างอคติ จึงพิจารณาว่า ในการสร้างแผนพัฒนาผลการปฏิบัติงาน (Performance Improvement Plan: PIP) สิ่งที่ต้องระบุอย่างชัดเจนที่สุดคืออะไร
กเหตุผลทางกฎหมายที่องค์กรจะใช้ในการเลิกจ้างพนักงานในอนาคต
ขรายการพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ของพนักงานในอดีตทั้งหมด
คตารางการฝึกอบรมที่บังคับให้พนักงานเข้าร่วมทุกหลักสูตรที่มีอยู่
งเป้าหมายที่วัดผลได้ (Measurable Goals) ระยะเวลา ทรัพยากรสนับสนุน และผลที่จะเกิดขึ้นหากไม่บรรลุเป้าหมาย
เฉลยอธิบาย
PIP ที่มีประสิทธิภาพต้องมีองค์ประกอบ 5 ส่วน ได้แก่ (1) การระบุปัญหาที่ชัดเจน (2) เป้าหมายที่วัดผลได้ตามหลัก SMART (3) ระยะเวลาที่กำหนด (4) ทรัพยากรและการสนับสนุนที่จัดให้ (5) ผลที่ตามมาหากไม่บรรลุเป้าหมาย วัตถุประสงค์ของ PIP คือการช่วยพนักงานพัฒนา ไม่ใช่เอกสารเพื่อการเลิกจ้าง ตัวเลือก A มุ่งที่อดีตไม่ใช่อนาคต ตัวเลือก C กว้างเกินไปและไม่ตรงเป้า ตัวเลือก D สะท้อนเจตนาที่ผิดต่อเจตนารมณ์ของ PIP