องค์กรกำลังปรับระบบคนให้รองรับการเปลี่ยนแปลงของภารกิจ จึงถามว่า การประเมินประสิทธิภาพของบุคลากรในราชการควรใช้วิธีการใดเพื่อให้ผลการประเมินมีความยุติธรรม?
กประเมินจากการสังเกตของผู้บริหารเพียงคนเดียวโดยไม่ต้องรวบรวมข้อมูลอื่น
ขประเมินตามความประทับใจส่วนตัวของผู้บริหารและเปรียบเทียบกับเพื่อนร่วมงาน
คประเมินเฉพาะผลสำเร็จของงานโดยไม่คำนึงถึงกระบวนการหรือความพยายามของบุคลากร
งใช้เกณฑ์มาตรฐานที่ชัดเจน รวบรวมข้อมูลหลากหลายแหล่ง และให้ผู้ถูกประเมินรับทราบผล
เฉลยอธิบาย
การประเมินที่ยุติธรรมต้องมีเกณฑ์มาตรฐาน รวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง และให้ข้อมูลย้อนกลับแก่ผู้ถูกประเมินเพื่อให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง