ทีมงานต้องการใช้ Brainstorming เพื่อหาแนวทางลดเวลารอรับบริการ วิธีดำเนินการใดสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่สุด
กเปิดให้เสนอความคิดหลากหลายก่อนประเมิน แล้วจึงจัดกลุ่มและคัดเลือกแนวทางด้วยเกณฑ์ที่ตกลงร่วมกัน
ขให้หัวหน้าประกาศคำตอบที่เลือกไว้ล่วงหน้า แล้วขอให้สมาชิกลงคะแนนรับรองโดยไม่เสนอทางเลือกใหม่
คประเมินผลงานรายบุคคลระหว่างเสนอความคิด เพื่อคัดคนที่ให้แนวคิดไม่ตรงกับผู้บริหารออกจากทีม
งจำกัดการเสนอเฉพาะแนวทางที่เคยใช้แล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนจากความคิดที่ยังไม่ผ่านการทดลอง
เฉลยอธิบาย
Brainstorming เป็นเทคนิคการประชุมที่เปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมแสดงความคิดเห็นอย่างอิสระโดยไม่มีการวิพากษ์วิจารณ์ในระหว่างกระบวนการ เพื่อรวบรวมความคิดที่หลากหลายและสร้างสรรค์ก่อนนำมาประเมินในภายหลัง